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Inter Chalet

Diebstahlprävention mit IP-Decoder-Monitoren

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Das Familienunternehmen Inter Chalet eröffnete 1978 einen Holzhandel in Horst (Limburg, Niederlande). Innerhalb weniger Jahre entwickelte sich das Unternehmen kontinuierlich weiter und bietet seinen Kunden heute ein vollständiges Baumarktsortiment an. Inter Chalet gehört zur Unternehmensgruppe Home Park Inter Chalet.

Zusammen mit einem Dutzend weiterer Fachgeschäfte präsentiert Inter Chalet auf 30.000 m2 ein Gesamtangebot für Bauen, Wohnen und Garten. Auf einer so großen Fläche passiert viel, auch Diebstahl. Daher wurde 2009 ein Kameranetzwerk eingerichtet, um potenzielle Diebe "abzuschrecken". Dieses Netzwerk wurde laufend erweitert und aufgerüstet. Mittlerweile gibt es 79 Panasonic-Kameras im Innen- und Außenbereich, die dazu führen, dass sich die Anzahl der Diebstähle deutlich verringert hat.

Im Jahr 2018 wurden fünf EIZO FDF2304W IP-Decoder-Monitore installiert. Das Modell wurde gewählt, weil es computerlos mit dem Sicherheitsnetzwerk verbunden werden kann. So können Kamerastreams direkt an den Monitor gesendet und live angezeigt werden. Ein weiterer Vorteil ist, dass keine Installation, Wartung oder Aktualisierung eines PCs notwendig ist.

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Zwei dieser Monitore befinden sich in der Sicherheitsabteilung des Unternehmens, damit Mitarbeiter die Besucher im Auge behalten können. Auffälliges Verhalten wird auf den Monitoren hervorgehoben. Wenn sich beispielsweise ein Kunde länger als 20 Sekunden nicht nennenswert bewegt, wird der Videostream durch einen roten Rahmen hervorgehoben. Der überwachende Mitarbeiter kann anschließend Maßnahmen ergreifen, indem er Hilfe anbietet oder prüft, ob ein anderes Problem vorliegt.

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IP-Decoder-Monitore in der Sicherheitsabteilung.

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Ein roter Rahmen um den Videostream zeigt auffälliges Kundenverhalten.

Die anderen drei IP-Decoder-Monitore dienen als “Konfrontationsmonitore”. Sie sind am Eingang und an zwei Ausgängen zum Außenbereich angebracht. So sehen sich die Kunden auf dem Display, sobald sie den Laden betreten oder in den Außenbereich gehen.

Zusätzlich wird ein EIZO mit 4K-Auflösung und 55-Zoll-Diagonale als Übersichtsmonitor verwendet, um alle Kamerabilder oder eine Auswahl davon anzuzeigen. Der großformatige Monitor ist vorteilhaft gegenüber der vorherigen Lösung mit mehreren kleineren Monitoren, da keine Displayränder vorhanden sind, welche die Sicht beeinträchtigen könnten.

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Für Kunden sichtbar: Monitore an den Ausgängen zum Außenbereich.

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Ein 55-Zoll-4K-Bildschirm wird als Übersichtsmonitor verwendet.

Das Netzwerk trägt zur Sicherheit von Mitarbeitern und Besuchern bei und liefert darüber hinaus weitere wertvolle Daten. Beispielsweise können Besucherzahlen analysiert werden und der Personalbedarf auf dieser Grundlage gesteuert werden.

Das komplette Kameranetzwerk wurde von dem Distributor Stupers Rosmalen maßgeschneidert geliefert. Ein derart umfangreiches Netzwerk ist eine große Investition, weshalb sich Inter Chalet für eine Mietstruktur entschieden hat. Auf diese Weise profitiert das Unternehmen von den neuesten Technologien zu einer festen monatlichen Rate, einschließlich der Netzwerkwartung.